Les achats sont toujours destinés à apparaître instantanément. Il est cependant possible qu'il y ait un certain retard pendant que l'achat est traité. Évitez d'effectuer plusieurs achats sans repasser par les options d'achat.

Si vous n'avez pas reçu un achat effectué il y a plus de 24 heures, contactez le support d'iTunes. Tous les paiements effectués dans le jeu sont traités par Apple. Vous pouvez les contacter ici.

Autrement, contactez-nous via l'assistance du jeu avec une capture d'écran du reçu d'achat que vous avez reçu par email. Pour nous contacter via l'assistance du jeu, allez dans le menu paramètres du jeu et sélectionnez "Aide & Support", ouvrez la FAQ "Je n'ai pas reçu mon achat !" et appuyez ensuite sur le bouton "Contactez-nous" en haut à droite de l'écran.