Los pedidos deben recibirse al instante. Sin embargo, los retrasos son posibles mientras se procesa la compra. No pases por las opciones de compra de nuevo para evitar realizar más de una compra.

Si no has recibido la compra que hiciste hace más de 24 horas, contacta con el soporte técnico de iTunes. Todos los pagos realizados en el juego serán procesados por Apple. Puedes contactar con ellos desde aquí.

También puedes contactar con nosotros a través de la asistencia en el juego, con una captura de pantalla del recibo de compra que hayas recibido por correo electrónico. Para contactar con nosotros a través de la asistencia en el juego, dirígete al menú de ajustes del juego, toca en "Ayuda y asistencia", abre la Pregunta frecuente "¡No he recibido mi pedido!" y, a continuación, toca el botón "Contacta con nosotros" situado en la esquina superior derecha de la pantalla.